1、用户在储存和运输过程中因保管不当，如受潮或雨淋等原因造成产品失效、变质；
2、由于基层自身开裂或变形引发的质量问题，包括基面未达到足够的养护期、施工前未做严格的基面处理等原因引起的产品失效；
3、各种不可控力、自然灾害和人为破坏，包括地震、洪水、爆炸、改建和机械应力破坏等造成的工程质量问题；
4、建筑结构设计不合理造成的工程质量问题；
5、由于施工方法不得当、产品用量不符合要求等造成的工程质量问题，包括未按施工要求进行严格规范的施工造成的后果；
6、未能在产品有效期内使用，导致的产品质量问题；
7、以上未包括的、且是明显不合理因素造成的后果。

供货检验资料附送：
　　广州绿宇建筑材料有限公司对质量要求严格，每批次均进行质量检验，并对每一车出厂产品进行检验，检验合格后才予以出厂。
一、出厂附带的资料有：
1、产品出厂合格证　2、产品出厂检验报告　3、产品型式送检报告
二、客户验收附送资料有：
1、产品原材料自厂检验报告　2、产品原材料厂家合格证　3、产品原材料厂家检验报告　4、产品使用配合比